パソコンデータお守りサービス

パソコンデータお守りサービス

サービス内容

専用の外付けHDDにはシステムイメージのコピーを、またUSBメモリにはライブラリーデータのコピーをそれぞれ保管します。システムイメージのコピーを保管した外付けHDDは持ち帰って1年間大切にお預かりします。一方、USBメモリはお客様のパソコンのUSBコネクタに装着したままでご利用いただき、ライブラリーデータの最新のコピーを定期的に自動保存します。

システムイメージのコピー作業およびライブラリーデータの自動保存の設定作業は全て代行します。また、パソコンの故障時やパソコンを買い替えてデータ復元が必要になった時は、お預かりしたデータが入った外付けHDDを持って再び訪問してデータを復元する作業まで代行します。

専用の外付けHDDにはシステムイメージのコピーを、またUSBメモリにはライブラリーデータのコピーをそれぞれ保管します。システムイメージのコピーを保管した外付けHDDは持ち帰って1年間大切にお預かりします。一方、USBメモリはお客様のパソコンのUSBコネクタに装着したままでご利用いただき、ライブラリーデータの最新のコピーを定期的に自動保存します。

システムイメージのコピー作業およびライブラリーデータの自動保存の設定作業は全て代行します。また、パソコンの故障時やパソコンを買い替えてデータ復元が必要になった時は、お預かりしたデータが入った外付けHDDを持って再び訪問してデータを復元する作業まで代行します。

料金はお預かりするシステムイメージのデータ量が200GB迄で年額9,000円です。200GBを超える場合は100GB毎に年額2,500円の追加料金でご利用になれます。また、迷惑ソフトのチェックと削除(500円)やWindows LiveMailのアドレス帳エクスポート(500円)などの作業も必要に応じて承ります。

1年間のご利用期間中に行うシステムイメージのコピー作業は最初の1回のみですが、3ヶ月後、あるいは6ヶ月後など、期間中の任意の時点で最新のシステムイメージをコピーすることもできます。最新イメージの作成は1回3000円で承ります。

■補足説明■

  • お守りできるデータ量は、外付けHDDに保存するシステムイメージが最大約500GBまで、USBメモリに保存するライブラリーデータが最大約30GBまでとなります。最大量を超える場合は、一部のデータをコピー保存対象から除いてのご利用となります。
  • 料金に含まれるシステムイメージ作成/復元作業、自動バックアップの設定作業はデータお守り期間中に各1回までです。2回目以降はシステムイメージ作成作業/自動バックアップ設定作業は3000円、復元作業は8000円となります。
  • ライブラリーデータは所定の日時で自動的にバックアップ処理が実行されますが、処理が完了する前にパソコンを終了させるとバックアップ処理は中断取消となり、データを最新の状態に更新することはできません。その場合は「今すぐ実行」ツールを使って手動でバックアップ処理を実施することができます。なお、バックアップされるライブラリーデータは最新の1世代のみで、履歴を遡った復元はできません。
  • お使いのパソコンがハードウェア故障等によって復元作業が実施できない状態の場合、お客様にてメーカ修理等をご依頼いただき、復元作業ができる状態にしていただきます。尚、修理はせずに新しいパソコンをご購入された場合は、お預かりしているデータを新しいパソコンに復元いたします。
  • システムイメージのコピーやライブラリーデータのコピーで復元できるのはコピーを作成した時点のデータです。コピー作成後に新たに増えたデータや変更されたデータは復元されません。
  • 本サービスではシステムイメージの作成および復元、ライブラリーデータの自動バックアップ処理を行うために所定のソフトウェアをお客様のパソコンにインストールして使用します。本サービスご利用のお客様は当該ソフトウェアの使用許諾条件に同意いただく必要があります。また、利用登録のために有効なメールアドレスが必要です。
  • 当方で用意する保管用HDDやUSBメモリに動作品質上の問題があると考えられる時は、問題がない別のHDDやUSBメモリにお客様のデータを保管し直すことがあります。その際は改めて訪問してシステムイメージの作成作業などを実施いたしますが、この場合に作業料金を申し受けることは一切ありません。
  • お守り期間の満了後にサービスを継続利用されない場合、期間満了後にお客様に確認することなく保管用HDD内のデータを消去いたします。また、お使いのUSBメモリは返却または買い取りをしていただきます。なお、お守り期間中に保管用HDD内のお客様データを消去したい等のお申し出があった場合は速やかにデータを消去します。ただし残期間に相当するサービス料金の返金は一切いたしません。
  • 本サービスは戸塚区およびその周辺地域(概ね横浜市内)が対象です。
  • 本サービスは一般的なホームユースでご利用のWindowsパソコンが対象です。業務と兼用でお使いの場合は業務用ソフトのデータエクスポート作業などは個別見積もりとなります。

■注意事項■

  • お客様が必要なデータはパソコンから絶対に消去しないでください。お客様によってパソコンから消去されたデータは保管または復元の対象外となります。
  • お使いのアプリによってはデータのエクスポート作業を実施した上でコピー保存をしておかないと、買い替えた際にデータを復元できても買い替えたパソコンでは利用できない場合があります。
  • お客様のパソコンおよび当該ソフトウェアが常に正確かつ完全に動作するという保証はなく、処理に失敗してデータを正常に復元できなくなる場合が全くないとは言い切れません。その場合であっても可能な範囲でのデータ復元を試みますが、お預かりしたデータの一部または全部の消失とそれに基づく損害につきましては一切の責任を負いかねます。


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