お問合わせ内容
知人から写真をメールで送ってもらったものの、そのメールが未だに来ていない。
ご使用環境：
Windows7、Outlook、Yahoo!メール
対応形式と内容
《教えて！》電話対応
迷惑メール扱いにされている可能性をまずはご回答差し上げました。
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行間の調整方法を教えてほしい
お問合わせ内容
ワード文章の行間を調整するやり方を教えてほしい。書籍を見ながら試したがどうにもうまくいかない。
ご使用環境：Windows7、MS-Word
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
行間を調整するやり方をリモート接続でご案内しました。
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表の作り方を知りたい
お問合わせ内容
ワード文書の名簿表に追加したい人がいるのだが、どうすれば行を追加できるか教えてほしい。
ご使用環境：Windows7、MS-Word
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
表の行追加のやり方、罫線と余白の指定方法をリモート接続でご案内しました。
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送られてきた動画の見方がわからない
お問合わせ内容
海外の息子が動画をメールで送ってきたようだが、見方がわからない。しかもメールの文章は英語で…。
ご使用環境：Windows8、Outlook
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
リモート接続の画面を通してメール内容を訳してお伝えしながら、お客様自身にダウンロード手順を実施していただき、再生手順もあわせてご案内しました。
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画像の挿入方法を教えてほしい
お問合わせ内容
ワード文書を文字だけで作っているのだが、写真やイラストも入れた文書を作りたい。
ご使用環境：Windows8、MS-Word
対応形式と内容
《教えて！》訪問対応
エクスプローラーを使ったファイル操作のやり方と画像ファイルを実際にワード文書に挿入するやり方をご案内しました。
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印刷したいが印刷項目が無い
お問合わせ内容
最近、メールを印刷しようと思ったら印刷の項目がなく、印刷できずに困っている。
ご使用環境：Windows10、メーラーはご不明
対応形式と内容
《教えて！》電話メール対応
Windows10の「メール」アプリの印刷手順を作成し、メールに添付してご案内しました。
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