お問合わせ内容
インターネットに繋がらなくなり、NTTに電話して光ルーターの診断依頼を、さらにパソコンメーカーに修理依頼もしたが、結局インターネットには繋がらずお手上げ。
ご使用環境：Windows8、NTT光回線
対応形式と内容
《直して！》訪問対応
ご自宅にお伺いしてお客様が使用されている実機で切り分け調査を行った結果、光ルーターが原因であることが判りました。
続きを読む >>
乗り換え案内を調べてほしい
お問合わせ内容
今度の旅行に向けて、特急電車の乗換案内と時刻表を知りたい。
対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
Yahoo!の乗り換え案内を使用して乗り換え案内と時刻表をリモート操作で代わりに検索して差し上げました。
■ 見積り代行時間：20分
続きを読む >>
いつもネットでしている施設予約ができない
お問合わせ内容
施設予約ページを利用していたが、最近になってページに接続できても予約操作ができなくなった。
ご使用環境：Windows10、MS-Edge
対応形式と内容
《直して！》リモート接続対応
リモート操作でIE11を標準で使うブラウザーに設定し、ツールバーにも登録しました。
続きを読む >>
いつものページに接続できなくなった
お問合わせ内容
いつも見ていた金融関連情報のページが急に見れなくなってしまった。
ご使用環境：Windows7、IE11
対応形式と内容
《直して！》リモート接続対応
ブラウザー（IE11）のインターネット通信設定をリモート操作で変更しました。
続きを読む >>