お問合わせ内容
メールを起動して画面が表示されても、すぐに閉じて消えてしまう。
ご使用環境：Windows10、「メール」アプリ
対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
調べたところ「メール」アプリの不具合のため直すことは難しいとお伝えしました。別のメールソフトをインストールしてお使いいただくことをご提案し、インストール作業をリモート操作で代行しました。
■ 見積り代行時間：40分
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Windowsのパスワードを忘れた
お問合わせ内容
パスワードを忘れてしまいWindowsにログインできない。
ご使用環境
Windows10、Microsoftアカウント
対応形式と内容
OS再インストール
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日本語の入力ができない
お問合わせ内容
エクセルの表に日本語の入力ができない。
ご使用環境：Windows7
対応形式と内容
《直して！》訪問対応
BIOSの設定をデフォルト値にして保存を実施したところ正常に動作するようになりました。
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いつもネットでしている施設予約ができない
お問合わせ内容
施設予約ページを利用していたが、最近になってページに接続できても予約操作ができなくなった。
ご使用環境：Windows10、MS-Edge
対応形式と内容
《直して！》リモート接続対応
リモート操作でIE11を標準で使うブラウザーに設定し、ツールバーにも登録しました。
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