お問合わせ内容
ワード文書の名簿表に追加したい人がいるのだが、どうすれば行を追加できるか教えてほしい。
ご使用環境：Windows7、MS-Word
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
表の行追加のやり方、罫線と余白の指定方法をリモート接続でご案内しました。
続きを読む >>
日本語の入力ができない
お問合わせ内容
エクセルの表に日本語の入力ができない。
ご使用環境：Windows7
対応形式と内容
《直して！》訪問対応
BIOSの設定をデフォルト値にして保存を実施したところ正常に動作するようになりました。
続きを読む >>
送られてきた動画の見方がわからない
お問合わせ内容
海外の息子が動画をメールで送ってきたようだが、見方がわからない。しかもメールの文章は英語で…。
ご使用環境：Windows8、Outlook
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
リモート接続の画面を通してメール内容を訳してお伝えしながら、お客様自身にダウンロード手順を実施していただき、再生手順もあわせてご案内しました。
続きを読む >>
キーボード設定のツールが消えた
お問合わせ内容
画面右下にいつもあるキーボードの設定ツールが消えてしまって、入力モードの切り替えができない。
ご使用環境：Windows7、USBキーボード
対応形式と内容
《直して！》リモート接続対応
リモート操作で設定ツール（言語バー）を表示するように設定し直しました。
画像の挿入方法を教えてほしい
お問合わせ内容
ワード文書を文字だけで作っているのだが、写真やイラストも入れた文書を作りたい。
ご使用環境：Windows8、MS-Word
対応形式と内容
《教えて！》訪問対応
エクスプローラーを使ったファイル操作のやり方と画像ファイルを実際にワード文書に挿入するやり方をご案内しました。
続きを読む >>
印刷したいが印刷項目が無い
お問合わせ内容
最近、メールを印刷しようと思ったら印刷の項目がなく、印刷できずに困っている。
ご使用環境：Windows10、メーラーはご不明
対応形式と内容
《教えて！》電話メール対応
Windows10の「メール」アプリの印刷手順を作成し、メールに添付してご案内しました。
続きを読む >>