お問合わせ内容
相手は送ったと言っているが、自分に届くのがとても遅いときがある。JCOMだからか？
ご使用環境：
Windows7、Outlook、JCOMメール
対応形式と内容
《教えて！》訪問対応
メールが送受信される仕組みをお教えしました。また、一定の時間間隔で自動受信する設定を実施しました。
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合計計算のやり方を教えてほしい
お問合わせ内容
手計算した数値を入力して集計表を作っていたが、自動で合計計算をするやり方を教えて欲しい。
ご使用環境：Windows8、KINGSOFT Office
対応形式と内容
《教えて！》訪問対応
セルや行、列の基本事項をご説明した後、複数のセルを対象にした合計計算のやり方をお教えしました。
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筆ぐるめで名刺編集ができない
お問合わせ内容
以前は筆ぐるめで名刺編集ができたはずだが、名刺編集機能が見つからない。
ご使用環境：Windows8、筆ぐるめ
対応形式と内容
《教えて！》リモート接続対応
筆ぐるめに名刺編集機能があるかを調べた上で、使い方をリモート接続でご案内しました。
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パソコンの購入に付き添ってほしい
お問合わせ内容
パソコンを買い換えたいがどれがよいかわからないので買い物に付き添ってもらえないか。
対応形式と内容
《教えて！》訪問対応
事前に機種選定のご相談をお客様と実施し、後日お客様の買い物に付き添いました。また、Windowsの初期セットアップ等もあわせて代行致しました。
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