カテゴリー: 《代わって！》

お問合わせ内容
　名簿をエクセルで作成しているが、印刷する際に番地は印刷されないようにしたい。
　ご使用環境：Windows8、MS-Excel

対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
　番地なしの住所欄を新たに設けて、印刷範囲の設定をする編集作業をリモート操作で実施しました。
　■ 見積り代行時間：20分
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お問合わせ内容
　血圧測定値をエクセルで記録しているが、１日に２回分の測定値を記録できるようにしたい。
　ご使用環境：Windows8、MS-Excel

対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
　ご要望を詳しくお聞きし、ご使用のエクセル表をリモート操作で改編しました。
　■ 見積り代行時間：20分
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お問合わせ内容
　最近、パソコンを立ち上げると変な画面が毎回出るようになったのですが、これは何ですか。
　ご使用環境：Windows7、IE11

対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
　リモート接続で画面を確認したところ迷惑ソフトの画面でした。当該ソフトのアンインストール作業をリモート操作で実施しました。
　■ 見積り代行時間：40分
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お問合わせ内容
　今度の旅行に向けて、特急電車の乗換案内と時刻表を知りたい。

対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
　Yahoo!の乗り換え案内を使用して乗り換え案内と時刻表をリモート操作で代わりに検索して差し上げました。

　■ 見積り代行時間：20分
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お問合わせ内容
　メールを起動して画面が表示されても、すぐに閉じて消えてしまう。
　ご使用環境：Windows10、「メール」アプリ

対応形式と内容
《代わって！》リモート接続対応
　調べたところ「メール」アプリの不具合のため直すことは難しいとお伝えしました。別のメールソフトをインストールしてお使いいただくことをご提案し、インストール作業をリモート操作で代行しました。
　■ 見積り代行時間：40分
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